1. VERIFICACIÓN DE SERVICIOS:
Solicitamos verificar los detalles de los servicios (fecha, horario, cantidad de pasajeros), ya que serán realizados tal cual lo indica el presente voucher. La utilización de cualquiera de los servicios implica la aceptación total de estas condiciones.
2. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y NO-SHOW:
- Más de 48 hs: Devolución del 100% del servicio.
- Menos de 48 hs: No tendrá devolución. El caso podrá ser evaluado de forma particular por la administración según la causa.
- Servicios Especiales: Los tours a Colonia del Sacramento y otros servicios específicos indicados no admiten cambios ni devoluciones.
- Puntualidad: Se requiere una tolerancia de 5 a 10 minutos. Pasado este tiempo sin que el pasajero se presente, el servicio se considera perdido ("No-Show") sin derecho a reintegro.
3. RESPONSABILIDAD Y FUERZA MAYOR:
La Empresa no se responsabiliza por hechos producidos por caso fortuito o fuerza mayor, fenómenos climáticos o hechos de la naturaleza que impidan o demoren la ejecución de las prestaciones contratadas.
Las actividades pueden sufrir modificaciones por razones de seguridad o logística ajenas a la empresa.
4. PRECIOS Y PAGOS:
- Los precios definitivos quedan fijados al momento de la confirmación y facturación.
- El precio estimado al momento de la solicitud queda sujeto a disponibilidad y modificaciones por cambios en costos o tipo de cambio aplicado por causas no imputables a las partes.
- En los precios no se incluye: extras en hoteles/restaurantes, tasas de embarque de puerto, entradas a Parques Nacionales o Museos, bebidas, ni cualquier gasto no detallado expresamente en el voucher.
5. DATOS PERSONALES Y DOCUMENTACIÓN:
Es responsabilidad total del pasajero garantizar la veracidad de los datos personales ingresados para la reserva. Es responsabilidad exclusiva del pasajero contar con pasaportes, visas y requisitos sanitarios vigentes para el ingreso a cada destino.
6. DERECHO DE PERMANENCIA:
La Empresa se reserva el derecho de hacer abandonar un tour a todo pasajero cuya conducta, modo de obrar o estado de salud provoque peligro o cause molestias a los restantes viajeros, o pueda malograr el normal desarrollo de la excursión.
7. OBJETOS OLVIDADOS:
El cuidado de las pertenencias es responsabilidad 100% del pasajero. Turistango consultará a choferes o establecimientos ante un reporte de extravío, pero no garantiza la recuperación ni se hace responsable por la pérdida de los mismos.
8. RECLAMOS:
Deben presentarse por escrito a info@turistango.com con el título "RECLAMO", acompañados de evidencia respaldatoria, dentro de los 15 días de finalizado el viaje. Pasado este término, no será atendido reclamo alguno.
